Políticas de privacidad

POLÍTICA DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales- y su reglamento aprobado a través del Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, PACIFIC HOLDING CORP S.A.C., pone en conocimiento de sus clientes los siguientes alcances respecto a los datos personales que proporcionan:

DEFINICIONES


Banco de Datos Personales: Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, independientemente del soporte, sea este físico, magnético, digital, óptico u otros que se creen, cualquiera fuere la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento, organización y acceso.
Datos Personales: Toda información sobre una persona natural que la identifica o la haga identificable a través de medios que pueda ser razonablemente utilizados. Por ejemplo: su DNI, dirección, correo electrónico, etc.
Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
Titular del Banco de Datos Personales: Persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que determina la finalidad y contenido del banco de datos personales, el tratamiento de estos y las medidas de seguridad.
Transferencia de Datos Personales: Toda transmisión, suministro o manifestación de datos personales, de carácter nacional o internacional, a una persona jurídica de derecho privado, a una entidad pública o a una persona natural distinta del titular de datos personales.


Flujo transfronterizo de Datos Personales: Transferencia internacional de datos personales a un destinatario situado en un país distinto al país de origen de los datos personales, sin importar el soporte en que estos se encuentren, los medios por los cuales se efectuó la transferencia ni el tratamiento que reciban.
Consentimiento: Autorización previa, libre y expresa que debe otorgar el titular de los datos personales para autorizar el tratamiento de sus datos personales.
Derechos ARCO: Derecho al acceso, rectificación, actualización, inclusión, cancelación, supresión u oposición, que puede formular el titular de datos personales respecto a su información.

 

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS PERSONALES

Este sitio es operado por PACIFIC HOLDING CORP SAC, con R.U.C. N° 20610277617, con domicilio en Avenida Del Pinar N° 134, Oficina 504, Urb. Chacarilla del Estanque, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima, Perú.
Se indica al titular de los Datos Personales que el banco de Datos Personales donde almacenamos sus datos personales se encuentra ubicado en Avenida Del Pinar N° 134, Oficina 504, Urb. Chacarilla del Estanque; En ese sentido, PACIFIC HOLDING CORP SAC es el Titular de dicho Banco de Datos Personales.
 

LOS DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

PACIFIC HOLDING CORP SAC recolecta y trata los siguientes datos personales:

Detalles de Contacto: Nombre, correo electrónico, DNI, número de teléfono, número de celular y dirección. Todo lo anterior para comunicarnos con usted y así brindarle toda la información necesaria o requerida sobre nuestros proyectos inmobiliarios.

Los datos personales previamente indicados son recolectados cuando rellena los formularios “Vende tu terreno”, “Contáctanos”, “Post venta” y “Libro de Reclamaciones” disponibles en la página web https://www.balance.pe/index.php.
Asimismo, se indica al titular de los Datos Personales que PACIFIC HOLDING CORP SAC, en cumplimiento de la normativa aplicable, ha adoptado las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad de sus Datos Personales, evitando de esa manera cualquier alteración, pérdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado.

PLAZO DE CONSERVACION DE SUS DATOS

PACIFIC HOLDING CORP SAC conserva los datos personales detallados en el acápite 3. de la presente Política de Privacidad de manera indefinida, mientras sea necesario para la finalidad para las que fueron recolectadas, salvo aquellos casos en que por disposiciones legales o regulatorias deban ser mantenidas por un período de tiempo determinado, en cuyo caso dichos datos personales serán conservados por el período indicado en dicha normativa; o, salvo que el titular de los Datos Personales haya ejercido su derecho de revocatoria sobre su Consentimiento.

DATOS PERSONALES DE OBLIGATORIA ENTREGA

 

Formulario “Libro de Reclamaciones”:

A fin de gestionar oportunamente su reclamo y/o queja, se le pedirá los siguientes datos personales de carácter obligatorio:

Nombre;
Correo electrónico;
Número de teléfono;
DNI o C/E;
Dirección de domicilio;
Nombre del padre, madre o representante, ello en casos de menores de edad.
Número de teléfono del padre, madre o representante, ello en casos de menores de edad;
Correo electrónico del padre, madre o representante, ello en casos de menores de edad;
Si se trata de un reclamo o queja;
Fecha del incidente;
Monto del reclamo o queja;
Detalle del reclamo o queja;
Pedido del reclamante.

De no otorgarse la información detallada, PACIFIC HOLDING CORP SAC no podrá atender su solicitud.

Formulario “Contáctanos”

Si usted rellena el formulario “Contáctanos” es debido a que desea a que se absuelva alguna consulta o inquietud respecto a los proyectos inmobiliarios que ofrece PACIFIC HOLDING CORP SAC. Para ello le solicitaremos: (i) nombre; (ii) correo electrónico; (iii) dirección física; (iv) número de teléfono; (v) número de celular; y, (vi) su mensaje. Estos datos son obligatorios a fin que PACIFIC HOLDING CORP SAC atienda su consulta y/o inquietud. De no otorgarse dicha información, PACIFIC HOLDING CORP SAC no podrá atender su solicitud.

Formulario “Vende tu terreno”

Si usted rellena el formulario “Vende tu terreno” es debido a que desea ofrecer a PACIFIC HOLDING CORP SAC la oportunidad de adquirir un inmueble de su propiedad, a efectos de que en éste se realice un proyecto inmobiliario. Para ello le solicitaremos: (i) nombre; (ii) dirección física; (iii) correo electrónico; (iv) número de teléfono; (v) número de celular; (vi) dirección del terreno que desea vender; (vii) área del terreno que desea vender; (viii) el número de partida registral del terreno que desea vender; (ix) el precio del terreno que desea vender; (x) una foto del terreno que desea vender; y, (xi) su mensaje. Estos datos son obligatorios a fin de que PACIFIC HOLDING CORP SAC atienda su ofrecimiento de venta de un terreno de su propiedad. De no otorgarse dicha información, PACIFIC HOLDING CORP SAC no podrá atender su solicitud.

Formulario “Post Venta”

A efectos de poder rellenar el formulario “Post Venta”, usted primero debe haber adquirido un inmueble de PACIFIC HOLDING CORP SAC; de lo contrario, no podrá acceder al servicio post venta personalizado que ofrece PACIFIC HOLDING CORP SAC. Siendo que usted cumple con dicho requisito, le solicitaremos crear primero una cuenta, para lo cual le pediremos: (i) su número de DNI, RUC, C.I, C.E. o pasaporte, de ser el caso; y, (ii) una contraseña. Estos datos son obligatorios a fin que PACIFIC HOLDING CORP SAC le brinde acceso al servicio de post venta en línea. De no otorgarse los anteriores, PACIFIC HOLDING CORP SAC no podrá brindarle acceso al servicio de post venta en línea.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES


Formulario “Libro de Reclamaciones”: Los datos personales proporcionados por el titular de los Datos Personales serán tratados a fin de gestionar sus reclamos y/o quejas; así como para contactarlo a fin de resolver estos últimos.
Formulario “Contáctanos”: Los datos personales proporcionados por el titular de los Datos Personales serán tratados a fin de absolver cualquier consulta o inquietud que sea formulada, así como para contactarlo a fin de otorgarle una atención personalizada. Asimismo, se deja constancia que dichos datos personales también podrán ser utilizados, previo Consentimiento del titular de los Datos Personales, para las finalidades secundarias descritas en el apartado “ FINALIDADES ADICIONALES DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES”.
Formulario “Contáctanos”: Los datos personales proporcionados por el titular de los Datos Personales serán tratados a fin de gestionar su ofrecimiento de venta de un terreno de su propiedad a PACIFIC HOLDING CORP SAC. Asimismo, se deja constancia que dichos datos personales también podrán ser utilizados, previo Consentimiento del titular de los Datos Personales, para las finalidades secundarias descritas en el apartado “ FINALIDADES ADICIONALES DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES”.
Formulario “Post venta”: Los datos personales proporcionados por el titular de los Datos Personales serán tratados a fin de que el equipo de servicio post venta de PACIFIC HOLDING CORP SAC brinde una atención personalizada sobre cualquier problema o inconveniente que se presente en el inmueble materia del contrato de compraventa. Asimismo, se deja constancia que dichos datos personales también podrán ser utilizados, previo Consentimiento del titular de los Datos Personales, para las finalidades secundarias descritas en el apartado “ FINALIDADES ADICIONALES DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES”.

 

FINALIDADES ADICIONALES DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al aceptar la presente Política de Privacidad, el titular de los Datos Personales otorga su pleno Consentimiento para que sus Datos Personales sean tratados en un plazo indeterminado, y siempre que no haya solicitado la cancelación o revocación de su Consentimiento, para las siguientes finalidades adicionales:

Remitir al titular de los Datos Personales información promocional, comercial y/o publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos por PACIFIC HOLDING CORP SAC. Dicho contacto podrá ser realizado mediante llamadas, envíos de mensaje de texto a celular o por mensajes electrónicos masivos y telemercadeo.
Almacenar y tratar Datos Personales con finalidades de estadística; envíos de publicidad, y/o históricas de compras.

 

A QUIÉNES TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES

Para las finalidades mencionadas, informamos al titular de los Datos Personales que BALANCE INMOBILIARIA transfiere sus Datos Personales a las siguientes empresas situadas en el Perú:

BALANCE GRUPO INMOBILIARIO S.A.C., identificada con R.U.C. N° 20555959410.
BALANCE DOMUS S.A.C., identificada con R.U.C. N° 20605314873.
BALANCE INVERSIONES S.A.C., identificada con R.U.C. N°
BALANCE BETA S.A.C., identificada con R.U.C. N° 20602712851.
BALANCE BONUM S.A.C., identificada con R.U.C. N° 20607989690.
APRECIA INVERSION INMOBILIARIA, identificada con R.U.C. N° 20607876224.

PACIFIC HOLDING CORP SAC indica al titular de los Datos Personales que sus datos personales únicamente serán utilizados para fines limitados, según lo expuesto en el acápite “6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO SUS DATOS PERSONALES”. Estos no serán compartidos con terceros, salvo que medie su Consentimiento expreso y/o obligación legal.

SOLICITUD DE EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Como titular de sus datos personales, usted tiene el derecho a acceder, rectificar, actualizar, incluir, cancelar, suprimir u oponerse a los Datos Personales que PACIFIC HOLDING CORP SAC haya recopilado de usted. Asimismo, usted tiene la facultad de conocer las características del tratamiento de sus Datos Personales.
PACIFIC HOLDING CORP SAC indica al titular de los Datos Personales que este se encuentra facultado en todo momento para revocar el Consentimiento otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Si es que usted desea ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, así como cualquiera expreso en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales- y su reglamento aprobado a través del Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, por favor dirija dicha solicitud a contactos@balance.pe.